Fragen / Antworten

FAQ


Der Support (EoL = End of Lifetime) und alle wichtigen Updates werden ab dem 14. Oktober 2025 eingestellt. Das bedeutet, Firmen, kleine Unternehmen, Selbstständige und Mittelstand sind verpflichtet auf das nächste Betriebssystem zu wechseln um die Datensicherheit weiterhin aufrecht erhalten zu können. Wir untertützen Sie und können mit Ihnen gemeinsam prüfen ob Ihre Umgebung Windows 11 geeignet ist. Wir prüfen inwieweit Sie Ihre Hardware weiter nutzen können oder ob die Notwendigkeit eines Hardware wechsels besteht. Nutzen Sie unser Buchungssystem, schreiben Sie uns eine E-Mail oder vereinbaren Sie einen Termin. (JF-Service)

Im Gegensatz zu vielen Medien und Social-Medien Werbungen wird Windows 10 NICHT abgeschaltet. Sie können Windows 10 weiterhin nutzen. Der Support (EoL = End of Lifetime) und alle wichtigen Updates stehen ab dem 14.Oktober 2025 nicht mehr zur Verfügung. Das bedeutet, um Ihr PC System sicher zu halten ist es ratsam auf das aktuelle Windows 11 umzusteigen. Wir unterstützen Sie und können mit Ihnen gemeinsam prüfen ob Ihr PC-System Windows 11 geeignet ist. Nutzen Sie unser Buchungssystem oder vereinbaren Sie einen Termin. (JF-Service)

Wir untertützen Sie und können mit Ihnen gemeinsam prüfen ob Ihr PC-System Windows 11 geeignet ist. Nutzen Sie unser Buchungssystem oder vereinbaren Sie einen Termin. (JF-Service)

Der Support für Windows 10 endet im Oktober 2025. Microsoft wird nach dem 14. Oktober 2025 keine Sicherheitsupdates und keinen technischen Support für Windows 10 mehr bereitstellen. (Microsoft)

Windows 11 vereint die gesamte Leistungsfähigkeit und Sicherheit von Windows 10 mit einem neu gestalteten und moderneren Erscheinungsbild. Es umfasst auch neue Tools, Sounds und Apps. Jedes Detail wurde berücksichtigt. All dies kommt zusammen, um Ihnen ein optimales Erlebnis auf Ihrem PC zu bieten. Einige Windows 10 Funktionen sind in Windows 11 nicht verfügbar, siehe Windows 11-Spezifikationen. (Microsoft)

Wenn Ihr Zubehör mit Windows 10 funktioniert und die Windows 11-Anforderungen erfüllt sind, sollte es mit Windows 11 funktionieren können. Wenn Sie sicher sein möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Zubehörhersteller. (Microsoft)

Nein. Windows 11 und Windows 10 benötigen ungefähr den gleichen Speicherplatz. Während des Upgradevorgangs ist jedoch zusätzlicher Speicherplatz erforderlich. Windows bereinigt diesen zusätzlichen Speicherplatz etwa 10 Tage nach Abschluss des Upgrades. (Microsoft)

Standardmäßig werden alle Ihre Dateien und Daten übertragen. Wir empfehlen jedoch, dass Sie Ihre Dateien vor der Installation sichern. Weitere Informationen zur OneDrive-PC-Ordnersicherung. (Microsoft)

Direkt das Paket auswählen und online einen Termin vereinbaren. Im Zweifelsfall ist das Individualpaket richtig. Unkompliziert und mit Sicherheit ein Erfolg, denn wir richten nur das ein, was wirklich funktioniert. (JF-Service)

Sobald wir Ihre Kontaktdaten erhalten haben, schreiben wir Ihnen und stimmen einen Termin mit Ihnen ab. Sofern Ihr PC am Internet angeschlossen ist, erhalten Sie einen Link indem unser Support Tool zum Downloaden und installieren bereitgestellt wird. (JF-Service)

Nein. In den meisten Fällen können Problemlösungen und Einstellungen über das Internet durchgeführt werden. Voraussetzung, es besteht ein ausreichender Internetanschluss der mit Ihrem PC verbunden ist.

Sollte Ihr PC (Rechner) nicht mehr an das Internet angebunden sein, so stimmen wir mit Ihnen einen Vor Ort Termin ab. (JF-Service)

Wenn Sie ein dringendes Problem haben und ein Termin zu fern erscheint, dann rufen Sie uns an. Beschreiben Sie uns Ihr Problem oder Anliegen. Wir stimmen sofort einen Termin mit Ihnen ab. Dies gilt auch für einen vor Ort Termin. (JF-Service)

Der Router ist ein Gerät, das Ihren Computer mit dem Internet verbindet. ... Das heißt, alle Ihre Geräte sind über den Router mit dem Internet verbunden. Der Router schickt die Anfragen ins Internet und verteilt dann die Antworten, die wieder zurück kommen, an die richtigen Computer. (JF-Service)

DSL ist eine englische Abkürzung und bedeutet "Digital Subscriber Line". Mit der Abkürzung "DSL" wird die komplette DSL-Familie zusammengefasst, etwa die Übertragungsformen ADSL, VDSL oder SDSL. (JF-Service)

Very High Speed Digital Subscriber Line (VDSL, die Abkürzung VHDSL gilt als veraltet) ist eine DSL-Technik, die wesentlich höhere Datenübertragungsraten über gebräuchliche Telefonleitungen liefert als beispielsweise ADSL oder ADSL2+. (JF-Service)

IP-Telefonie (kurz für Internet-Protokoll-Telefonie sowie Internettelefonie) oder Voice over IP (kurz VoIP; aus englisch voice over internet protocol, wörtlich für Stimm[-übertragung] über [das] Internetprotokoll) genannt, ist das Telefonieren über Rechnernetze, welche nach Internetstandards aufgebaut sind. (JF-Service)

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