Öffnungszeiten


JF-Service       +49 (0)6774 9189-006

Montag – Freitag     09:00 - 12:00 Uhr
                                13:00 - 17:30 Uhr
Samstag                  10.00 - 14.00 Uhr

Außerhalb unserer Öffnungszeiten können Sie in dringenden Fällen unseren Notdienst erreichen.
Notdienst:                18.00 - 24.00 Uhr
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 Support 

Wir sind für Sie und unsere Kunden da...

COVID-19-Pandemie


Wir durchleben gerade so noch nie dagewesene Zeiten. Die COVID-19-Pandemie hat Auswirkungen auf die Gesundheit der Menschen, die uns am Herzen liegen, die Unternehmen, auf die wir uns verlassen, die Stabilität der Weltwirtschaft sowie unseren Alltag. Angesichts dieser besonderen und immer größeren Herausforderungen, die wir alle momentan meistern müssen, möchten wir von JF-Service Ihnen unsere Unterstützung zusichern.

Zahlreiche Unternehmen setzen sich derzeit verstärkt füreinander ein, denn kein Unternehmen kann diese Krise im Alleingang bewältigen. Aus diesem Grund appellieren wir an alle Akteure des Finanzsektors, sich zusammenzuschließen, um denjenigen zu helfen, die von der gegenwärtigen Krise am stärksten betroffen sind. In letzter Zeit haben wir ein hohes Maß an Großzügigkeit und Freundlichkeit, generationenübergreifende Unterstützung und Solidarität sowie bemerkenswerte menschliche Stärke gesehen. Gerade in Zeiten wie diesen lässt sich mit Mut, Großzügigkeit und Durchhaltevermögen viel bewegen.

Wir möchten Sie auch in diesen wirtschaftlich ungewissen Zeiten mit sicheren und kostengünstigen Services unterstützen:

• Wenn Sie Unterstüzung zu Ihrem Home-Office
• Ihrem Rechnersystem
• sich nicht sicher sind ob Ihr Rechner sicher und korrekt konfiguriert ist
• oder andere Fragen zu Ihrem Rechnersystem oder Betriebssystem haben

Rufen Sie uns einfach an. Wir werden mit Ihnen gemeinsam Ihre Wünsche, Fragen oder Punkte besprechen und Ihnen via Fernwartungsmodul kostengünstig helfen.

Persönlich


Individuell


Wir beraten ehrlich und vermeiden langwierige Verkaufsgespräche.

Was wir können


Kommunizieren offen, was nicht geht, ebenfalls.

Persönlich


Direkt ohne Umschweife lösen wir die Anliegen.

Kompetenz


Kompetent und Fair ohne drumherum.

Flexibel


Wir sind anpassungsfähig und flexibel auf Ihre Wünsche. Wenn notwendig oder auf Wunsch auch vor Ort.

Arbeiten


Arbeiten werden von uns zielorientiert durchgeführt.

Spezielles

Spezielle Projektierungen


ANALYSE

DER UMGEBUNG


• Hardware
• Software
• Vernetzung/Internetanbindung
• Virenschutz
• Betriebssysteme/-updates

KONFIGURATION

DER KOMPONENTEN


• Optimierung der Hardwareeinstellungen
• Optimierung der vorhandenen und Installation neuer Software
• Vernetzung/Internetanbindung
• Backup: Konzept
• Installation Virenschutzsoftware
• Automatisches verteilen notwendiger Betriebssystemupdates

VERNETZUNG

NETZWERKKONFIGURATION


• Verbindung und Konfiguration der Hardware
• Anpassung der Software
• Konfiguration und Einrichtung der Internetanbindung
• Konfiguration und Einrichtung des Routers/DSL

SICHERHEIT

VIRENSCHUTZ


• Gefährdung durch Viren ermitteln
• Echtzeitscannen von Servern und PCs
• Periodisches scannen nach Viren
• Aktualisierungen von Virenscannern

DATENSCHUTZ

 


• Prüfung der Datenschutzeinstellungen
• Einhaltung der Datenschutzrichtlinien
• Änderungsvorschläge zur Umsetzung des Datenschutzes
• Prüfung auf die Einhaltung der DSVGO

DIENSTLEISTUNG

SERVICE


• Kontrolle der Hardware auf Funktion und Bedarf
• Kontrolle der Software auf Funktion und Bedarf
• Informationen über zu erwartende Probleme
• Laufende Betreuung und Kontrolle (Servicevertrag)
• Unterstützung durch Fernwartung

WEB DESIGN

WEB


Auf Wunsch erstellen wir Ihnen einen professionellen Internetauftritt. Lassen Sie uns gemeinsam über Ihre Ideen und Vostellungen sprechen. Wir sagen Ihnen was machbar ist und was nicht. Vereinbaren Sie einen Termin via E-Mail oder rufen Sie uns einfach an.

AUTOMATION

SMART HOME


Gerne unterstützen wir Sie bei der Integration von Smart Home und Automation. Ob Lichtsteuerung, Fensterladen Steuerung, Zeitsteuerung oder Überwachung via Computer oder Mobile Phone (APP)(WiFi) wir können Ihnen als starker Partner zur Seite stehen. Wir sagen Ihnen was machbar ist und was nicht. Vereinbaren Sie einen Termin via E-Mail oder rufen Sie uns einfach an.

SICHERHEITSTECHNIK

ÜBERWACHUNGSTECHNIK


Wir bieten Sicherheits- und Überwachungstechnik ganz individuell auf Sie abgestimmt an. Kamera Überwachung für zu Hause wie auch die Überwachung Ihres Grunstückes realisieren wir mit Ihnen gemeinsam. Als starker Partner erörtern wir gemeinsam Ihre Wünsche und sagen was geht oder nicht. Unsere Systeme mit modernster Technik kann Ihnen Meldungen oder unbefugten Zutritt via Mobile APP unmittelbar mitteilen. Fragen Sie nach unseren Leistungen. Gerne können Sie ein persönlichen Termin vereinbaren. Die einzelheiten klären wir mit Ihnen gemeinsam, unkompliziert und schnell.

BETRIEBSSYSTEME

PC-SYSTEME


Wir bieten Ihnen auch Rechnersysteme mit Microsoft Windows oder LINIX Betriebsystem an. Ob Mini PC oder Gamer PC, wir stellen Ihr Wunsch-PC für Sie zusammen. Sprechen Sie uns einfach an.

INFO

In eigener Sache


Wichtiger Hinweis

 


E-Mails mit den Schwerpunkten kurze Frage, Nachfrage oder „Haben Sie einen Tipp für mich“ zählen nicht zum Supportangebot. Bitte wenden Sie sich für Tipps oder Diskussion Ihres Problems über user neues Ticketsystem. E-Mail Anfragen mit genanntem Inhalt werden unbeantwortet archiviert.
Nutzen Sie hierfür unser Ticketsystem. Bequem und einfach. zum Ticketsystem

So funktioniert

der Support


Der Support wird durch ein von uns bereitgestelltes Tool durchgeführt. Die Online-Terminvereinbarung funktioniert einfach über "Buchen" unter den Paketen. Bitte beachten Sie, dass die Leistungen des Basic, Personal und Professional Pakets fix und nicht variabel sind. Die kalkulierte Zeit enthält ausreichend Luft für Erklärungen. Im Zweifelsfall welches Paket das Richtige ist, wähle Individual.

Termin

 


Sind die angebotenen Termine mit Ihrem Zeitplan nicht im Einklang, einen Wunschtermin per Mail anfragen.

Zum Supporttermin


Zum Supporttermin telefonieren wir und nutzen unser Tool, um gemeinsam Ihren Bildschirm sehen zu können. Sie können zu jederzeit sehen was durchgeführt wird, giben selbst Zugangsdaten ein und wir erklären zu jedem Zeitpunkt was wir machen. Die Geschwindigkeit unseres Vorgehens richtet sich nach Ihrem Internetanschluss und Ihren Wünschen.

Support Tool


Nach Beendigung der Unterstützung mit unserem Tool, zeigen wir Ihnen wie Sie das Tool wieder deinstallieren können.

Rechnung per PDF


Nach unserem Supporttermin bekommen Sie eine Rechnung in PDF per E-Mail mit ausgewiesener Umsatzsteuer.

SUPPORT

Preise


Basic

€ 35,00* 30min

• Besprechung und Beratung des Einsatzes
• Prüfung der Einstellungen
• Optimierung der Sicherheitseinstellungen
• Erläuterung der individuellen Sicherheitseinstellungen
• Optimierung der Konfiguration
• Dauer bis zu 30 Minuten

 Buchen 

Personal

meist gebucht

€ 55,00* 45min

• Besprechung und Beratung des Einsatzes
• Prüfung der Einstellungen
• Optimierung der Sicherheitseinstellungen
• Erläuterung der individuellen Sicherheitseinstellungen
• Bereinigung von Systemproblemen
• Optimierung der Konfiguration
• Fehlerbehebung
• Drucker Einrichtung
• Dauer bis zu 45 Minuten

 Buchen 

Individual

€ 65,00* /Stunde

• Abrechnung im 15-Minuten-Takt
• Besprechung der individuellen Wünsche und Umsetzbarkeit im Vorfeld
• Beratung über die Vorgehensweise vor Auftragserteilung
• Zügiges und zielorientiertes Vorgehen, inklusive persönlicher Erläuterung.
• Individual kommt immer dann zum Einsatz, wenn eigene Wünsche oder Abweichungen zu den festen Leistungen der anderen Pakete der Fall sind.
• Beratungsleistung im Vorfeld zu Hardware oder Vorgehensweise wird zu Konditionen des Individualpakets abgerechnet.

 Buchen 

PC-Clean

€ 39,90* /p. PC

• Sie senden uns Ihren PC nach Anmeldung zu.
• Wir reinigen Ihr System von Staub und Schmutz.
• Reinigung sämtlicher Lüfter
• Überprüfung aller Lüfter.
• Nach Abschluss senden wir Ihren PC wieder kostenfrei zurück.

 Buchen 

Sicherheitscheck
Aktion 2021

€ 39,90* /Stunde

NUR über Fernwartung!
• Prüfung der Sicherheitseinstellung
• Einstellung zur Datenübermittlung
• Einstellung einzelner Bereiche in der Systemsicherheit
• Prüfung des Virenschutzes
• Prüfung der Schutzmechanismen
• Abschluss und Empfehlungen
• Dauer bis zu 60 Minuten

 Buchen 

 

 * Preise 

Alle Preise sind inklusive der Umsatzsteuer.
Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.


Dienstleistung

Die Dienstleistungen sind mit der Fernwartung meist möglich.
Beachten Sie bitte, dass eine stabile Internet Verbindung eine Grundvoraussetzung für die Fernwartung ist.
Sollte dies nicht der Fall sein ist ein Vorort Service auch in Ihrer Region in der Regel schnell möglich.

Feedback

Was Kunden über uns sagen.


Zertifizierungen

Wir sind zertifiziert...


Wir sind Zertifiziert

 


Novell Netware und Microsoft Zertifizierungen von Joachim Felder. Ergänzend zu den Herstellerzertifikaten kommen über 30 Jahre Berufserfahrung in verschiedenen Bereichen als Systemadministrator und in einigen namenhaften Rechenzentren sowie bei verschiedenen Großkunden wie Industrie, Handel, Verkehr, Chemie, Automitive, Banken und Versicherungen. Mit über 30jähriger Erfahrung in den verschiedensten Bereichen (Netzwerke, WLAN, Firewall, Software, etc.) und mit den neuesten Schulungen bieten wir eine breite Palette von Dienstleistungen an.

Microsoft

 


    - Microsoft Certified -
  • Professional
  • Solutions Associate
  • IT Professional
  • Technology Specialist
  • Microsoft Specialist
  • Support Professional

Weitere

 


    - Novell Netware -
  • Professional
  • System Administrator
  • - DVG -
  • Akademie für Finanzwirtschaft und Informationstechnologie
  • - DSB-TÜV -
  • Datenschutzbeauftragter seit 2007

NEU NEU

Unser Ticktsystem (Helpcenter) steht ab jetzt zur Verfügung und Sie können Ihr Anliegen einstellen. Es wird je nach Aufwand berechnet von ca. 5€ bis 15€. Nutzen Sie unser neues System für Ihre Fragen und Probleme.

FAQ / Fragen und Antworden

Wir haben eine separate Seite für Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt.

INFOBOX / Informationen

Hier finden Sie einige wichtige Informationen aus der Welt von Software und Computer.

Sieben Schritte, mit denen Sie Ihre persönlichen Daten sofort aktiv schützen können.

1.5T+ nutzten bereits unseren Online Support.

Termin buchen und Sie erhalten Ihren Online Support. Mit unserem Tool ist alles sehr einfach.
Probieren Sie es aus. Sie zahlen nur für die erbrachten Leistungen.

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